El locutor realiza un proceso creativo
Está relacionado con su experiencia, conocimientos y habilidades; además de equipos y materiales técnicos. También con la rapidez y la eficacia en prestar dicho servicio
Los beneficios intangibles que entrego a mis clientes van más allá: un trato personalizado y cercano, seguridad y confianza, empatía y escucha activa